Sappiamo tutti che la comunicazione tra persone non avviene solo a livello verbale. La comunicazione verbale è, infatti, solo una percentuale di quello che avviene all’interno della comunicazione stessa.
Esistono più piani: la gestualità, il tono della voce, lo sguardo, il contesto e così via.
La Programmazione Neuro Linguistica (PNL) è una metodologia per cambiare comportamenti e modi di interagire al fine di entrare in empatia e migliorare la propria comunicazione.
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